At give og modtage kritik

Forfatter: Guro Øiestad
Sidetal: 312 sider
Udgivet: 2007
Forlag: Dansk Psykologisk Forlag
ISBN: 978-87-7706-226
Pris ved udgivelse: 298 kr.


Bogen indledes således: ”Kritik er undertiden nødvendig, og korrektioner kan være nyttig og udviklende, men ofte vil kritiske ord vække angst og ubehag. 

Bogens tema er: ”Hvorfor aktiveres vores alarmberedskab, når det går op for os, at andre er i færd med at korrigere os? Hvorfor er vi bange for kritik? Der er nok mange svar på dette, men ét svar er helt grundlæggende og almengyldigt:
VI ER BANGE FOR AT ANDRE IKKE KAN LIDE OS!
Bogen sætter fokus på de mekanismer der er på spil, når vi skal lære at give og modtage konstruktiv kritik, at fokusere på at udvikle og understøtte selvforståelsen/selvaccepten således vi, via dialogen, udvikler vores forståelseshorisonter….
Guro Oiestad beskriver bl.a. 12 regler for at give og modtage kritik, forskellige former for kritik, konflikthåndtering, kernen i den gode dialog m.m. Hvert afsnit underbygges af cases fra praksis, teser og øvelser og bearbejdes bl.a. ud fra den danske filosof K.E. Løgstrups tillid / magt begreber.
De 12 regler indeholder følgende:
  • Du har lov at sige fra - Find frem til den andens intention
  • Find frem til din egen intention, fortæl hvad du ønsker - Find frem til begge parters bidrag frem for at fordele skyld
  • Fortæl om dine egne følelser og reaktioner i stedet for at stemple den anden - Vær bevidst om din form
  • Vær bevidst, når du vælger dine ord - Tag en timeout, hvis du har behov for det
  • Observer effekten af din kritik - Hav ”passende store” ambitioner
  • Blæs på reglerne, når det er nødvendigt - Vær klar over, hvornår du ikke skal sige noget

 

Målet med reglerne er, at føre vanskelige kritiksamtaler ind på et mere frugtbart spor, hvor vi både kan bekræfte og være uenige, uden at samtalen kortsluttes, fordi den ene part føler sig overset eller misforstået. Dialogen, med de elementer der ligger til grund for denne, bør altid danne basis ved kritik/korrektion.
Jeg har haft stor glæde af at læse bogen. Den er yderst anvendelig og meget brugbar i sundhedsplejerskens praksis, kollegialt som i samarbejdet med forældrene. Samtidig byder bogen på en række anvendelige øvelser og illustrative forklaringer på teserne. Den kan derfor varmt anbefales til nærmere studie.