Den personlige samtale

Forfatter: Irena Damgaard og Helle Nørrelykke
Sidetal: 143 sider
Udgivet: 2007
Forlag: Hans Reitzels Forlag
ISBN: 978-87-412-5035
Pris ved udgivelse: kr.

”Den personlige samtale” er en gennemrevideret udgave af bogen Den personlige samtale, der blev udgivet i 2000.

Bogen henvender sig til professionelle, der arbejder med børn og bygger på teoretisk viden samt forfatternes mange års erfaring med undervisning, rådgivning og supervision.

I bogen sættes fokus på følgende spørgsmål: Hvordan bliver vi bedre til at kommunikere med de børn, unge og voksne, der henvender sig til os for at få hjælp?

Forfatterens udgangspunkt er, at vi som professionelle har en særlig forpligtelse til at lytte til og tale med borgere, så de føler sig set og hørt som mennesker, der har selvstændige meninger, holdninger og ressourcer. Det fordrer, at vi må vide noget om kommunikation, bl.a. hvordan man kan drage borgerens fortælling frem, således det er den, der bringes i spil. Bogen lægger derfor vægt på det narrative, dvs. borgerens fortælling om sit liv.

Forfatterne beskriver de generelle forudsætninger for gode professionelle og personlige samtaler, herunder viden om personlige kvalifikationer og kompetencer, udviklingsområder samt generelt om at samtale og lytte. Støttende handlinger, rådgivning og vejledning, spørgeteknikker og gensvarsmodeller behandles. Sidst beskrives elementer omkring klare budskaber, at samtale med børn samt de kommunikationsmodeller, bogen hviler op ad.

Bogen er bestemt anbefalelsesværdig læsning for sundhedsplejersker. Jeg kan særligt fremhæve teori om refleksion – refleksionscirklen, som meget relevant for vores faggruppe, både for at reflektere over handlinger i eftertid, netop fordi vi som faggruppe arbejder meget ”alene” og derfor har særlig brug for at sparre i fællesskab.

Et andet spændende afsnit handler om repræsentationssystemer. Repræsentationssystemer repræsenterer vores sanser, hvoraf nogle sanser er mere fremherskende end andre. Den professionelles opgave er her, at spore sig ind på hvilket repræsentationssystem den anden benytter sig af og benytte samme ”kanal”

Sidst vil jeg fremhæve afsnittet om den vanskelige samtale. Ofte må vi gennemføre samtaler, der på den ene eller anden måde, er vanskelig. Forfatterne har i bogen udarbejdet en model, der kan anvendes som hjælp til sådanne samtaler og viser, hvordan man skridt for skridt kan forberede sig på en vanskelig samtale.